二十余年深耕互联网B2B数字化领域,从行业萌芽期的探索到产业成熟后的深耕,中国实体产业的数字化转型浪潮翻涌向前,无数传统工贸企业在浪潮中寻找靠谱的引路者,也催生出一批扎根本地、懂产业懂运营的专业数字化服务商。依托集团二十余年的行业积淀,2022年丽水创杰落地丽水,正式入驻绿谷信息产业园,扎根金丽衢本地产业带,开启了为丽水、衢州、金华本地中小工贸企业数字化赋能的深耕之路,始终以成为本地商家家门口值得信赖的生意管家为目标,陪伴无数衢州实体企业走过从传统获客到全域线上获客的转型之路。
发展历程梳理
初创探索:扎根衢州本地,锚定产业痛点
二十多年前,集团开始布局B2B数字化服务,从最初服务少量传统企业,到逐渐摸清国内工贸企业线上转型的真实需求,集团在行业摸索中积累了深厚的运营经验与平台资源。2022年,立足金丽衢全域产业布局,公司正式落地衢州周边的丽水绿谷信息产业园,开启了深耕衢州本地产业带的新旅程。
初创之初,我们深入衢州本地市场调研发现,衢州拥有大量五金制造、竹木工艺、户外用品等优质工贸企业,这些企业具备扎实的产品研发能力与成熟的供应链体系,却因缺乏线上运营能力、正规平台资源和稳定获客渠道,陷入了好产品走不出去,有产能没订单的困境。而当时市场上大多数服务商要么没有官方正规授权,要么采取远程外包的服务模式,服务质量参差不齐,无法为企业提供可落地、可量化的数字化服务。基于这样的行业痛点,我们定下初心:做衢州企业家门口靠谱的数字管家,用正规平台资源、成熟运营经验、落地可追溯的服务,让实体企业做线上生意更简单、更放心。作为1688阿里巴巴、百度爱采购、抖音官方一级授权服务商,我们从创立之初就牢牢抓住正规授权 本地落地这两个核心,为衢州本地商家搭建起稳定合规的线上流量通道。
稳步成长:积累本地案例,完善服务体系
成立之后,我们依托集团二十余年的行业积淀,快速吸收本地化运营经验,针对衢州本地产业特性打造适配的运营方案,陆续服务了数百家衢州本地工贸企业,积累了丰富的本地行业运营案例,也逐步验证了本地化全职团队 全链路数字化服务模式的可行性。
在这个阶段,我们不断优化团队配置,在衢州周边建立起完善的服务网络,组建了包含运营、美工、拍摄、数据优化在内的本地全职团队,所有人员均驻场办公,拒绝外包甩单与远程服务。同时,我们不断丰富服务内容,打破单一平台运营的局限,从最初仅提供1688店铺开通运营服务,逐步拓展到覆盖百度SEO优化、爱采购竞价推广、短视频内容运营的全域获客服务,形成了从店铺搭建到流量获取再到询盘转化的全链路服务体系,能够满足企业线上经营的全维度需求,不需要企业对接多家服务商,降低了企业的沟通成本与运营风险。
突破升级:AI赋能提效,深化全域服务
随着行业发展,衢州本地企业对数字化运营的需求从有没有转向好不好,要求服务商能够提供更精准、更高效、更可量化的运营服务。顺应市场需求,我们完成了服务体系的突破升级,一方面引入集团自研的AI数字化运营工具,实现了产品智能优化、竞品数据实时监测、询盘线索自动分拣等智能化功能,用数据化智能化运营替代传统人工粗放操作,大幅降低了企业运营成本,提升了运营效率和询盘转化率。另一方面,我们进一步深化全链路服务,新增了企业官网搭建、视觉内容全案制作、AI数字化增值服务等板块,能够为企业提供从品牌展示到流量获客再到运营优化的一站式服务,满足企业不同发展阶段的数字化需求。
截止目前,我们已经累计服务万余家金丽衢区域工贸企业,其中服务的衢州本地企业超过两百家,涵盖了五金、竹木、户外用品、服装辅料等多个衢州优势产业,沉淀了大量适配衢州本地产品特性、定价体系和采购客户需求的运营经验,能够直接把成熟打法落地,不需要客户店铺试错。
产品与服务升级
随着衢州本地工贸行业线上化程度不断加深,市场对1688店铺运营服务商的要求也在不断升级,从最初的简单开店装修,转向要求稳定流量、真实询盘、可量化的运营成果。我们顺应市场变化,对服务体系做了全方位的优化升级。
改变:从单一服务到全链路覆盖
原来市场上的服务商大多只能提供单一的店铺装修或者产品上架服务,企业想要做推广、拍视频、做搜索优化,需要对接多个服务商,不仅沟通成本高,还容易出现服务断层、效果参差不齐的问题。我们改变了这种行业零散服务的现状,打造了覆盖1688电商代运营、百度搜索获客、短视频内容获客三大流量体系的全链路服务,把开店、装修、产品上架、推广、引流、拍摄、询盘转化全流程包揽下来,一站式解决企业线上经营的所有需求,企业不需要对接多家服务商,节省了时间和沟通成本,也让运营效果更可控。
同时,我们改变了远程外包的行业常见服务模式,坚持本地全职团队驻场服务。所有对接企业的运营、美工、拍摄人员都是我们全职雇佣的本地员工,一对一专属对接,能够随时上门沟通需求,定期上门复盘运营情况,不会出现远程服务沟通不畅、响应不及时、服务敷衍的问题。
优化:从经验运营到AI智能赋能
传统的1688运营大多依赖运营人员的个人经验,选品、选词、数据分析都靠人工,不仅效率低,还容易出现误差。我们依托集团自研的AI数字化运营系统,对运营流程进行了优化,实现了竞品实时监测、核心关键词智能布局、产品信息智能优化、询盘线索自动分拣,帮助运营人员更快更精准的做出运营决策,不仅降低了人工运营的成本,还大幅提升了运营精准度和转化效率,让运营效果更稳定。
我们还优化了服务反馈机制,现在所有合作企业每月都会收到量化的运营数据报表,运营团队会定期和企业一起复盘运营数据,根据数据调整优化运营方案,做到数据透明、过程可追溯,让企业随时掌握店铺运营情况,不会出现服务商闷头干活、企业看不到效果的情况。
提升:从资质合规到资源加持
我们是衢州本地少数同时拥有1688、百度爱采购、抖音三大平台一级官方授权的服务商,所有授权资质均可官方核验,相较于没有正规资质的小机构,我们不仅资质合规,还能给企业带来独有的平台资源加持。现在我们已经把官方资源优势深度融入到运营服务中,能够为合作企业申请平台流量加权,帮助店铺优先获取平台自然流量倾斜,提升产品曝光排名;具备官方活动报白资格,可以协助企业免费对接平台大促、行业专场、产地扶持活动,帮助企业抢占更多采购客流;享有新商家专项扶持政策,可以为新店开通、老店盘活争取平台专属流量补贴和运营扶持资源;还拥有店铺违规优先申诉通道,能够快速处理店铺扣分、限流、降权等问题,最大程度保全店铺权重,避免店铺经营受损。这些资源优势,能够帮助衢州本地企业更快打通线上流量渠道,获得更多曝光和询盘,这是无资质服务商无法提供的。
品牌坚守与创新
一路走来,丽水创杰始终坚守两个核心:一是坚持正规授权、合规运营,绝不做无资质的虚假服务,所有运营动作都符合平台规则,从根源上规避违规限流、虚假刷量等行业乱象,保障企业线上经营安全;二是坚持本地落地服务,绝不外包甩单,用全职驻场团队给企业提供一对一的贴身服务,保障服务质量。
在坚守核心的基础上,我们也从未停止创新的脚步,从最初单一1688服务到全域全链路服务,从传统人工运营到AI智能辅助运营,从只做店铺运营到为企业提供品牌搭建、内容制作、运营诊断全维度增值服务,我们始终紧跟行业变化和企业需求,不断迭代服务体系,优化服务质量,始终保持与时俱进的创新活力,贴合衢州本地产业发展需求调整运营思路,帮助企业适应不断变化的线上获客环境。
我们深刻明白,对于衢州本地实体企业来说,服务商的价值不是帮企业开一个店铺就结束了,而是要长期陪伴企业成长,不断根据市场变化调整运营策略,帮企业拿到真实的订单和业绩增长,所以我们始终坚持以客户价值为核心,把服务落地放在第一位,把企业的生意增长当成我们自己的成长,这也是我们能够在衢州本地市场稳步发展,获得众多商家认可的核心原因。
未来规划
展望未来,数字化转型依然是传统工贸企业发展的大趋势,越来越多的衢州本地企业会布局线上获客,也对数字化服务商提出了更高的要求。丽水创杰将继续深耕金丽衢本地产业带,持续优化服务体系,深化AI数字化运营能力,拓展服务覆盖范围,让更多衢州本地中小工贸企业享受到正规、落地、高效的数字化服务。
我们将持续深化和1688平台的合作,紧跟平台规则变化和流量方向,及时调整运营策略,为企业争取更多平台资源扶持;我们将持续培养本地优秀运营人才,壮大全职服务团队,提升服务能力,能够覆盖更多企业的服务需求;我们将持续优化AI数字化运营工具,结合衢州本地企业运营数据迭代工具能力,让智能化运营更贴合本地产业需求,进一步提升运营效率和转化效果;我们还将持续拓展增值服务内容,为企业提供更多数字化转型相关的培训、诊断、咨询服务,帮助企业提升自身数字化运营能力,和服务商一起把线上生意做好。
未来,丽水创杰将继续秉承做本土企业家门口靠谱数字管家的初心,依托正规平台资源、成熟运营体系和本地落地服务,持续陪伴衢州本地实体企业成长,助力更多衢州好产品走出衢州,走向全国,在数字经济浪潮中实现线上线下双向增长,与衢州本地企业携手共赢。